Как посмотреть задолженность?


Оформив кредитный договор, заёмщик может самостоятельно с помощью графика отслеживать размеры сумм, которые он обязан выплатить банку. Однако, носить его всегда с собой не удобно, поэтому кредиторы предусматривают несколько способов как посмотреть задолженность по кредитам.

  • Личное обращение. Заёмщик может посетить отделение банка, где ему выдали кредит. Кредитный менеджер, при предъявлении паспорта, выдаст суммы общей задолженности по состоянию на текущий момент, либо в разрезе по основному долгу и процентам. Помимо этого, можно задать иные вопросы, например, касательно досрочного погашения или отсрочки очередного платежа.
  • Минусы: затрата времени на проезд и ожидания в очереди.
  • Обращение в колл-центр. У каждого банка есть своя единая служба поддержки, в которую клиент может обратиться чаще всего круглосуточно и бесплатно (об этих условиях лучше узнавать заблаговременно). Оператор колл-центра, в рамках своей компетенции, может сообщить заёмщику все возможные способы, как посмотреть задолженность по кредитам, удобные для него.
  • Минусы: время ожидания свободного оператора и не предоставление самой информации о размере задолженности.

Мобильные и интернет сервисы

Желая быть более доступными своим клиентам, шагая в ногу с современными технологиями, многие банки предлагают услуги «мобильного банка» и «интернет-банкинга». К примеру, это ссыль по Альфа-банку о возможностях проверки.  Такие сервисы, позволяют проводить практически любые операции со своими кредитными и дебетовыми счетами, в частности, дают возможность узнать в личном кабинете о наличии задолженности перед своим кредитором.
Минусы: технические риски, которые могут осложнить или не позволить связаться с ресурсом. Также требуется предварительное подключение к услуге.

Терминалы самообслуживания. Аппараты самообслуживания есть далеко не у всех банков, хотя это ещё один способ, как заёмщик может не только узнать размер своих долгов, но и произвести оплату очередного взноса. Для того чтобы иметь возможность воспользоваться услугами терминала, необходимо досрочно узнать о их наличии и адресах месторасположения, а также свой альтернативный код (номер) для идентификации пользователя устройством.

Минусы: затрата времени на проезд и необходимость предварительной подготовки (получение кода для идентификации).

Через банкоматы

Запрос о наличии и сумме /по задолженностям поддерживают не все банкоматы, и доступна она только держателям банковских карт, с кредитными обязательствами (офердрафтом или кредитной линией). О возможности получения информации по своей задолженности в банкоматах, можно узнать заблаговременно у кредитного менеджера или в колл-центре банка.

Минусы: не всегда, не везде и не всем доступна.

Заёмщик может выбрать любой способ, доступный и удобный для него. Все варианты информирования помогают банкам прозрачно вести диалог со своими клиентами, что позволяет предупредить недоплаты и просрочки по выданным кредитам.


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности