Как посмотреть задолженность?

Оформив кредитный договор, заёмщик может самостоятельно с помощью графика отслеживать размеры сумм, которые он обязан выплатить банку. Однако, носить его всегда с собой не удобно, поэтому кредиторы предусматривают несколько способов как посмотреть задолженность по кредитам. Личное обращение. Заёмщик может посетить отделение банка, где ему выдали кредит. Кредитный менеджер, при предъявлении паспорта, выдаст суммы общей задолженности […]

Оформив кредитный договор, заёмщик может самостоятельно с помощью графика отслеживать размеры сумм, которые он обязан выплатить банку. Однако, носить его всегда с собой не удобно, поэтому кредиторы предусматривают несколько способов как посмотреть задолженность по кредитам.

  • Личное обращение. Заёмщик может посетить отделение банка, где ему выдали кредит. Кредитный менеджер, при предъявлении паспорта, выдаст суммы общей задолженности по состоянию на текущий момент, либо в разрезе по основному долгу и процентам. Помимо этого, можно задать иные вопросы, например, касательно досрочного погашения или отсрочки очередного платежа.
  • Минусы: затрата времени на проезд и ожидания в очереди.
  • Обращение в колл-центр. У каждого банка есть своя единая служба поддержки, в которую клиент может обратиться чаще всего круглосуточно и бесплатно (об этих условиях лучше узнавать заблаговременно). Оператор колл-центра, в рамках своей компетенции, может сообщить заёмщику все возможные способы, как посмотреть задолженность по кредитам, удобные для него.
  • Минусы: время ожидания свободного оператора и не предоставление самой информации о размере задолженности.

Мобильные и интернет сервисы

Желая быть более доступными своим клиентам, шагая в ногу с современными технологиями, многие банки предлагают услуги «мобильного банка» и «интернет-банкинга». К примеру, это ссыль по Альфа-банку о возможностях проверки.  Такие сервисы, позволяют проводить практически любые операции со своими кредитными и дебетовыми счетами, в частности, дают возможность узнать в личном кабинете о наличии задолженности перед своим кредитором.
Минусы: технические риски, которые могут осложнить или не позволить связаться с ресурсом. Также требуется предварительное подключение к услуге.

Терминалы самообслуживания. Аппараты самообслуживания есть далеко не у всех банков, хотя это ещё один способ, как заёмщик может не только узнать размер своих долгов, но и произвести оплату очередного взноса. Для того чтобы иметь возможность воспользоваться услугами терминала, необходимо досрочно узнать о их наличии и адресах месторасположения, а также свой альтернативный код (номер) для идентификации пользователя устройством.

Минусы: затрата времени на проезд и необходимость предварительной подготовки (получение кода для идентификации).

Через банкоматы

Запрос о наличии и сумме /по задолженностям поддерживают не все банкоматы, и доступна она только держателям банковских карт, с кредитными обязательствами (офердрафтом или кредитной линией). О возможности получения информации по своей задолженности в банкоматах, можно узнать заблаговременно у кредитного менеджера или в колл-центре банка.

Минусы: не всегда, не везде и не всем доступна.

Заёмщик может выбрать любой способ, доступный и удобный для него. Все варианты информирования помогают банкам прозрачно вести диалог со своими клиентами, что позволяет предупредить недоплаты и просрочки по выданным кредитам.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Навигация

Предыдущая статья: ←