Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет

Банковские карты стали пластиковым «кошельком» почти каждого россиянина. Одним из главных их преимуществ всегда считалось то, что даже при утрате носителя, деньги на счёте будут в безопасности, если приняты во время необходимые меры предосторожности.

Поскольку среди держателей карт много клиентов ВТБ24, расскажем как заблокировать карту этого банка.

Основными причинами, которые могут побудить клиента заблокировать карту, являются:

  • утеря или кража карты;
  • утрата ПИН-кода;
  • вероятность того, что номер карты или другие важные сведения о ней стали известны постороннему лицу;

Чтобы своевременно предотвратить возможность несанкционированного доступа к средствам, клиенту банка следует её немедленно заблокировать, как только появились подозрения о наступлении любого из названных обстоятельств.

Телебанк ВТБ24. Как и многие крупные эмитенты, банк реализует среди частных лиц услугу управления своими финансами и счетами с помощью устройств с выходом в глобальную сеть. Перед тем как заблокировать карту ВТБ24 через интернет нужно убедиться, что клиент подключён к системе. Если держателю карты доступен вход к ТЕЛЕБАНК, то можно осуществить блокировку счёта через данный веб-сервис.

Для этого, нужно войти в систему, перейти в раздел «МОИ ФИНАНСЫ» и выбрать «БЛОК». Причину можно выбрать из предложенных или написать вручную. В ответ клиент получает извещение о блокировании и инструкцию дальнейших действий. Ему будет предложено разблокировать или перевыпустить карту в зависимости от обстоятельств.

Колл-центр

ВТБ24, как и другие банки, обслуживающие розничных клиентов, содержит штат сотрудников, готовых круглосуточно принимать обращения клиентов. Даже если клиент находится за рубежом, существует возможность связаться с эмитентом карты в любое время.

Номера службы технической поддержки и колл-центра по работе с клиентами всегда можно найти на обороте карты. Желательно их переписать ещё при получении пластикового носителя в нескольких органайзерах (смартфон, телефон, блокнот, планшет и т. д.). Таким образом, даже при утере или краже карточки, всегда есть возможность быстро связаться с банком.

Однако, если клиент не позаботился об этом заранее, можно найти их на сайте банка или других тематических ресурсах, форумах и т. д.

Номер технической поддержки: 8 800 700 24 24
Номер Колл-центра: 8 800 100 24 24

При обращении потребуется назвать паспортные сведения, включая свои фамилию, имя и отчество. По запросу оператора — кодовое слово. Для этого, рекомендуется в заявлении на открытие карт-счёта указывать лёгкое кодовое слово, которое нетрудно вспомнить. После описания причины и обстоятельств обращения, карту заблокируют. Для подтверждения запроса нужно написать письменное заявление в ближайшем отделении банка, адрес которого можно узнать у сотрудника колл-центра.

Мобильный банк-ВТБ24

Ещё один современный сервис для частных лиц — управление счетами и выполнение операций через мобильное устройство. Держатели карт-счетов, подключившие ранее «Мобильный банк-ВТБ24», могут заблокировать его пластиковый носитель. Система может работать как на базе операционных систем простейших телефонов с доступом в интернет, так и высокотехнологичных:

  • Android,
  • IPHONE,
  • Symbian,
  • WinMobile,
  • WinPhone.

Приложения для работы с продвинутых устройств можно скачать на ресурсе банка.

Для работы с картой в данной системе, вначале нужно зарегистрировать её в ТЕЛЕБАНК. Только после появления номера карты в «МОИ ФИНАНСЫ», управление будет доступно с мобильного устройства.

Обсуждение (1)
  1. Никита, Хабаровск:

    сегодня полночи пытался войти в лк и заблокировать, дозвон на бесплатный номер не идет, в общем что-то делайте, уважаемые!

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>