Банку Хоум кредит в текущем, 2015 году, «стукнуло» 13 лет и появившаяся инфа удивила: сообщения в Я.Новости и ранее — в отчетности на сайте «Хоум Кредит»: в 2015 году банк закрывает свои офисы, оптимизируя розничную сеть банка из-за резкого снижения платежеспособности заемщиков. Одновременно переходя на новый вид деятельности.
Статистика: за прошедший, 2014 г. «Хоум Кредит Банк» закрыл:
- 22 региональных центра
- каждый четвертый банковский офис в стране, т.е. 1863 офиса против открытых в 2013 году 800 офисов.
Оптимизация расходов на фоне 5-ти миллиардных убытков в 2014 году вынудила руководство банка пойти на сокращение численности сотрудников. Возросшие потери выросли на фоне высокой закредитованости населения и снижении платежеспособности клиентов вследствие резкого снижения их доходов.
Как будет работать «Хоум Кредит» в 2015 году?
Закрытие региональных офисов «Хоум Кредит» не означает, что банк навсегда прекращает свою деятельность. Банком параллельно с закрытием офисов развиваются дистанционные каналы обслуживания клиентов, позволяющие снизить издержки.
Читайте больше: как узнать остаток по договору в Хоум кредит
Удаленность. Главный метод, применяемый банком ТКС — Тинькофф, приемлем для банковских услуг в принципе:
в Хоум Кредите же имеется сеть собственных точек для удаленного обслуживания:
- банкоматы,
- терминалы,
- мобильный банк,
- официальный сайт банка.
Офисное обслуживание останется в виде услуг по оформлению депозитов и сложных банковских продуктов.
Кредитование в магазинах и торговых точках. POS-канал, приводящий клиентов в банк. Именно в магазинах и происходит знакомство с банковскими продуктами у бОльшей части населения. И, как видим из динамики открытия представительств / точек «Хоум Кредита», отказываться от этого банкиры не планируют. Количество точек в магазинах увеличилось на 7 000.
В данный момент банк проходит стадию оптимизации и интересно наблюдать за выстраиванием работоспособной модели дистанционного обслуживания еще одним «монстром» в банковском сегменте страны.
[google]