В настоящее время, финансово-кредитные учреждения внедряют новые формы обслуживания, непривычные рядовым потребителям их услуг. Старшее поколение удивляется, как внуки оплачивают коммунальные услуги не покидая стен квартиры или, например, сидя на паре. Ещё 15 лет назад, такие технологии казались фантастическими, но теперь они стали неотъемлемой частью повседневной жизни.
Банки, удовлетворяя потребность клиентов в своих услугах, находятся в условиях жёсткой конкуренции. Граждане и сотрудники обслуживаемых организаций нуждаются как в самой операции, так и в качественном сервисе. Очереди в душных помещениях возле касс уже давно в прошлом, на смену пришли банковские карточки и системы дистанционного обслуживания счетов:
- интернет-банкинги и
- банкинг-мобайлы.
Тинькофф — всегда рядом
А Банк «Тинькофф Кредитные Системы» пошёл дальше своих коллег и перевёл на дистанционное обслуживание всех своих клиентов.
Поэтому в Москве адреса Тинькофф банка не найти ни в справочниках, ни на картах навигаторов. С 2006 года, действует виртуальный офис банка, в котором можно ознакомиться с условиями кредитных продуктов, а также оставить заявку на выбранный продукт. Эта система обслуживания нашла своих почитателей, и более миллиона граждан уже стали заёмщиками в ТКС.
Жители столицы могут осуществлять платежи по картам Банка Тинькофф в любом из отделений в Москве других банков, адреса которых можно найти на сайте выбранной кредитной организации. Если у клиента всё же появилась потребность в очном обращении, то можно проехать в центральный офис:
- 1-й Волоколамский проезд,
- дом 10, строение 1,
- Москва, Россия, 123060
Как работает ТКС
Процедура оформления кредитного карт-счёта или вклада в Банке «Тинькофф Крединые Системы» продумана и позволяет подать заявку в любое время.
Для оформления платёжной кредитной карты нужно зайти на сайт банка ТКС: адрес 
. Выбрать интересующую услугу и ознакомиться с предложенными продуктами. Далее: изучить условия и, если остались вопросы, задать их оператору центра обслуживания клиентов: номер 8 800 555 22 77.
Получив ответы и дополнительную консультацию, можно оставить заявку на выбранный продукт. После её рассмотрения с клиентом свяжется представитель банка и сообщит дальнейшие действия.
Заявители на кредит получат через курьера или по почте конверт с пакетом документов и пластиковой картой, а вкладчики — с договором на депозит. Его необходимо вскрыть, ознакомиться с положениями, и при согласии с условиями, подписать и направить почтой один экземпляр в ТКС. Если заявитель не согласен с каким-либо пунктом, то ему следует вернуть всю документацию и банковскую карту адресанту.
Став клиентом ТКС, заёмщик или вкладчик получит доступ к системе интернет-банкинга и сможет управлять счетами дистанционно.
[google]