Банк Хоум кредит: официальный сайт Home Credit Bank


В текущем месяце одному из самых известных своей лояльностью к клиентам финансовых учреждений России — Home Credit Bank — исполнилось 10 лет. Мало того, Хоум кредит банк имеет официальный сайт, являющийся на сегодняшний момент один из самых посещаемых среди аналогичных ресурсов, что, соответсвенно, является показателем востребованности его услуг по кредитованию населения — клиенская база насчитывается более 17 (!) миллионов россиян.
Информация как войти в личный кабинет Хоум кредита
Помнится, в разгар нулевых, при тотальном безденежье, только благодаря потребительским кредитам выше названного банка, оформляемым прямо в торговых точках, граждане страны смогли-таки начать покупать дорогостоящую бытовую технику в свои дома.

Официальный сайт банка Хоум кредит: удобство, полезность и забота о клиенте

Признаться, даже возникла мысль — прям рекламный слоган получился в заголовке. Однако, это далеко не так — в смысле рекламировать банковские продукты мы не планируем, а вот о структуре сайта хочется рассказать как можно больше. Действительно, впечатляет выстроенная продуманность интернет-ресурса, что называется, до мелочей, на описание которой недостаточно одного обзора.

Более функционального ресурса среди сайтов банков-конкурентов, пожалуй, на данный момент не найдется.

Дизайн. Спокойный, приятный глазу, фон в серо-голубом цвете. Интуитивно понятно расположение основных разделов портала и одновременно — сразу читаемо: без проблем пользователь сразу найдет самое необходимое:

  • где оформить Он-лайн заявку,
  • ознакомиться с вкладами (к слову, вклад Доходный год признан лидером рейтинга аналитическим ресурсом Банки (точка) ру),
  • карты — всё о кредитных картах с возможностью как отправить онлайн заявку, так и сразу же подобрать карточку; здесь же разъясняются все возможные вопросы пользователей;
  • кредиты с описанием имеющихся преимуществ всех предложений;

другие услуги:

  1. впечатлил комплект «Близкие вещи» — вот где прослеживается реальная, адресная забота о каждой клиенте:
  2. мобильность клиентов и как вариант — новая возможность для них, предусмотренная на официальном сайте Банка Хоум кредит — дистанционное банковское обслуживание, естественно, в любой точке Мира с sms-подтверджением и интернет-банкингом.
  3. сбалансированные пакеты финансовых услуг, где имеется выбор каждому клиенту — впечатляют.

Фактически, физическое присутствие клиентов в офисе уже и не предполагается. То есть исключается необходимость длинных, утомительных очередей к окошку уставшей операционистки, а уже достаточно подключенного Интернета, сотового телефона и …немного свободного времени.

онлайн помощник на официальном сайте банка хом кредит

Реализована возможность бесплатных видео консультаций через ноутбук +при необходимости — консультация через онлайн-помощник и по телефону горячей линии.

Особое внимание рекомендуем обратить на «подвал», куда перенесены не менее интересные страницы:

  • Home Credit против мошенничества — здесь каждый сможет сообщить о фактах мошенничества в действиях как сотрудников Хом кредит банка, так и торговых организаций;
  • полистайте странички журнала «Просто вместе»;
  • для желающих работать в команде специалистов — вакансии;
  • словарь финансовой грамотности.

Однако, описанные возможности — не все, где можно задать волнующий вас, клиентов, вопрос. Обратите внимание на форум официального сайта банк Хоум Кредит. К примеру, обсуждаема актуальная тема о возможностях регистрации по телефону заявления о досрочном погашении кредита, т.е. в устной форме согласно вступившего с 01.11.2011 года нового закона.

Попробуйте использовать современный ресурс для собственных нужд, чтобы понять, насколько серьезные возможности дарят россиянам сегодняшние банкиры и отзывы пишите  ниже, в комментариях.


Обсуждение: 26 комментариев
  1. Елена:

    Здравствуйте! С вами было приятно работать, но теперь — до свидания! Я являлась Вашим клиентом много лет, у меня отличная кредитная история, но теперь и на пушечный выстрел не подойду к Вашему банку! Так получилось, что моя сестра взяла у Вас кредит и без моего согласия указала меня поручителем. А теперь у нее проблемы. Ваши сотрудники угрожают испортить и мою кредитную историю тоже. Странные у Вас методы работы! Так всех клиентов растеряете! Прощайте.

  2. Наталья:

    29.11.2012г между мной и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор
    № 2162842021.
    26.09.2013г мной досрочно погашен кредитный договор, суммой указанной оператором, заявления отправлялись мной и оператором.
    Дальнейшие действия банка:
    В октябре 2013г закрытие счета (я звонила на горячую линию)
    В феврале 2014г — звонок с банка о не закрытии счета, образование долга.
    После моих претензий с почтовым переводом с уведомлением в марте 2014г — звонок из банка с извинениями, счет закрыт, долга нет.
    В августе 2014г — звонок из банка счет открыт, долг, требования, ежедневные звонки.
    В начале сентября – моя письменная претензия в банк.
    В конце сентября 2014г — звонки из банка, на мобильный, на домашний, я не брала трубку. Звонок к моему сыну (имели ли вы право, связываться с моими родственниками?) с извинениями и просьбой соединить со мной, мне долго извинялись за неграмотность сотрудников, и все полностью погашено, долга нет. Временная тишина.
    С января 2015г – звонок из Банка долг, счет не закрыт, заявления отсутствуют. С отдела взыскания – монотонность в разговоре, повышенный тон, требования об уплате, представляются именем, без фамилии, по моему требованию указать фамилию, говорят невнятно, в течении дня разными сотрудниками сообщается разная сумма задолжности. СМС с разной суммой долга. Звонят и беспокоят в раннее утреннее время в выходные дни, грубят, на то что я сообщаю в Центробанк, прокуратуру — сотрудники ООО «ХКФ Банк» говорят «Да же так? И каковы ваши успехи? Уголовно наказуемо»
    Мной отравлены претензии к банку через онлайн банк и многократные звонки в отдел претензий, откуда сообщают что произошла техническая ошибка и в ближайшее время все устранят, не обращайте внимание на смс сообщения и звонки ?
    Беспокойные звонки с отдела взыскания не прекратились. Повторяю, сумма сообщается, меняется «плавает» в один час от 4 тысяч до 31 тысячи. Указывают на невыезд за пределы проживания. Вы имеете право клиенту предоставить подписку о невыезде? Прекратите свои вымогательские действия уважаемый ООО «ХКФ Банк»

  3. Лидия:

    Здравствуйте!! Я неоднократно брала в Вашем банке кредит,закрывала кредиты досрочно. Сейчас прислали карточку , у меня просрочка в связи с болезнью (ищемический инсульт) я изыскиваю средства и произвожу оплату , но вот на протяжении месяца мне поступают звонки, звонят сыну, сестре и её изводят звонками. Я должна и оплачивать буду зачем им звонят? Будьте добры, оградите мою сестру от звонков. Я очень прошу помочь

  4. андрей:

    сообщили о смене телефонного номера в анкете по смс. Оказалось что у меня есть двойник в вологодской области на кого и переведен мой номер счета. Теперь у нас с ним один номер счета. Двойник берет кредит а страдаю я. Почему? Отправил два заявления в СБ банка ноль эмоций. Получается не могут разобраться в собственном банке.

  5. Ольга:

    Здравствуйте!Плачу исправно и в срок кредит, какой-то сотрудник банка передал мои данные в службу взыскания, как буд-то у меня не оплаченный кредит,т еперь в день по 50 раз звонят и заставляют оплатить давно уже оплоченный кредит. Хотя сами видят по компу, что оплачен, ссылаются на программу. Что за ерунда. Что делают в таком случае?

  6. наталья:

    Здравствуйте. В вашем банке муж взял кредит. Скажите пожалуйста можно ли взять отсрочку на 2 месяца и как это сделать?

  7. admin:

    Светлана, по возврату страховок будет рассказано в ближайшие 2-3 дня на нашем сайте, ссылочку на материал выложу здесь же в комментариях.

  8. Светлана:

    Здравствуйте, я неоднократно брала денежные кредиты в банке и все досрочно погашала. Как можно вернуть страховку ведь кредит погашен досрочно последний я погасила через 4 месяца, а брала на 12 месяцев страховка составила 9200 рублей. Банк обязан вернуть часть страховки .

  9. Мария, Киров:

    Алена, сайт Где взять денег не является оф. сайтом Банка Хоум кредит. Однако, расскажу как сама только недавно добилась удаления своего домашнего телефона (вновь поставленного), в департаменте взысканий одного из банков. Будили буквально 6-27 утра, требуя к «аппарату» незнакомую Наталью Дмитриевну. Решилась проблема обращением к представителю банка через …соцсеть вконтакте — пишете личное сообщение. Кроме того, вынуждена была «погрозить», что буду каждый их звонок описывать на сайте Банки ру, +минусовать репутацию. Звонки прекратились. Попробуйте также.

  10. Алена:

    я вчера приобрела номер 89270016367. целый день сегодня меня мучают ваши операторы звонками в поисках какого-то Игоря!!! Уважаемые операторы, если вы не удалите этот номер со своей базы я обращусь в прокуратуру!!!

  11. Вера:

    Я не брала ни копейки в кредит в этом банке, но мне почему то звонят на домашний телефон начиная с 22 часов с претензиями и требованием погасить кредит, в противном случае обещают неприятности. Я не поняла — за что я должна платить и на каком основании мне предъявляют претензии? Господа из ХКБ я буду вынуждена обратиться в прокуратуру .

  12. Наталия:

    Надежда, сайт Где взять денег не является официальным сайтом Хоум кредит банка, а лишь рассматривает условия кредитования в банковских учреждениях страны. Поэтому все претензии рекомендую направлять на юридический адрес, в офис ХКБ.

  13. Надежда:

    Моя дочь деньги в хоум кредите в вашем банке не брала. Был взят кредит на ее имя. Написана претензию на рассмотрение мошенничества, номер 33-00 17730-038 11804 от 24 июня 2013 г. Однако, никто это не рассматривал. Вы не единственный банк, где были были взяты кредиты, их 7. Поддельный паспорт, не ее фотография, не ее подпись, печать и то не известно какая. Почему-бы не сверить ее личные данные и предоставленные в банк на получение кредита. Из 7 банков, единственный это сделал, это Альфа банк. Они разобрались и принесли ей свои извинения. Вы это можете сделать сами, а не орать по телефону, что мы должны деньги. Мы должны написать заявление, должны идти в суд и принести решение суда, только тогда вы примете решение. В интересах Хоум кредита это проверить, я устала от тупых коллекторов, которые только орут, говорят гадости. Полиция заявление не принимает, где находится отделение — нет банков, а есть банки, мы там не проживаем. Полиции не хочется на себя глухарь вешать. Дело закончится тем, что придется действительно пойти в суд, в прокуратуру.И будет написан иск о нанесении морального ущерба в 2-х вариантах.

  14. Галина:

    Здравствуйте! Будьте добры, если я погашу всю сумму кредита по кредитной карте, можно её сдать в банк раньше время срока действия?

  15. наталья:

    В данный момент сыну задерживают зарплату и выплата кредита задерживается на две недели. Одолели звонками из хоум кредита. Сын не скрывается, а ответ банка где хотите, там и доставайте.

  16. Виктория:

    Здравствуйте, являюсь вашим клиентом, все выплачивала вовремя, но в данный момент не могу оплачивать кредиты в вашем хоум кредите банке, так как нахожусь в декретном отпуске, а мужа сократили с работы. Прошу вас отсрочить кредит на полгода, пока муж не нашел работу, надеюсь вы пойдете на уступки, так как раньше не было просрочек все выплачивалось вовремя…

  17. Руслан:

    Заплатил кредит через банкомат, деньги ушли, а чек вышел операция отклонена. Написал заявление в банке, а мне отказали. Всячески буду содействовать, чтобы уних было меньше клиентов.

  18. елена:

    Здравствуй, я взяла кредит в вашем банке один — денежный, второй — карточка. В данный момент не могу платить, второй месяц опять ушла в декрет по болезненному состоянию дочери. Можно ли отсрочить платеж по кредиту пока не выйду опять на работу?

  19. Люда:

    Здравствуйте, я взяла в банк хом кредит 2 кредита — один денежный, второй — карточка. В данный момент платить не могу, потому что ушла опять в декретный отпуск, сильно болеет дочь. Можно ли как то отсрочить платеж пока не выйду на работу?

  20. Алтын:

    Добрый день! 2007 году я взяла кредит в вашем банке и просрочила но все заплатила после этого я вышла замуж и поменяла фамилию в этом году я пыталась получит кредит выходит моя старая фамилия и приходит отказ как быть.

  21. Наташа:

    Татьяна, сайт Где взять денег является информационным, поэтому для решения вопроса позволю дать несколько советов — обращайтесь с претензией в банковское отделений и подробно описывайте сложившуюся ситуацию письменно (!). Так же быстрое внимание Вы получите, если обратитесь на официальном сайте Хоум кредит по обратной связи к оператору. Удачи!

  22. Татьяна:

    Добрый день! У меня было три кредита в Вашем банке. № договоров 21455**926 № 21610**815 №21**313410. № 2**2313410 я досрочно гашу 21 февраля, вношу сумму, которую мне посчитал оператор 30570-00 приходный кассовый ордер №00**79 от 21.02.2013г. По остальным ежемесячно без просрочек оплачиваю.. 04.2013г. заключила новый договор №21718**617. И в этот же день оплатила кредит за май по 2 договорам сумме 13600 всего. Вдруг с начала мая мне пошли звонки и смс о том что у меня задолженность и я должна ее срочно погасить. И там выяснилось что все мои платежи загнали на другой счет. В сумме 54091-87. Я то этого не просила делать. Прошу вас разобраться с данным положением и ответить мне. Я 5 лет являюсь клиентом вашего банка и никогда подобных инцидентов не было. Отдел по задолженностям мне звонит с 6 утра до 11 вечера по двум телефонам . Я уже устала всем объяснять ситуацию. мой тел.8-906-***-54-18

  23. Александра:

    Моя мама взяла кредит в банке хоум кредит. Этот кредит плачу я. На данный момент у меня появились некоторые изменения в работе, поэтому сейчас нет возможности платить кредит. Возможно ли заморозить счёт на пол года, а затем своевременно производить платежи по кредиту, при этом чтоб не шла просрочка, штраф и пеня. Несомненно, сдам всё необходимое и подпишу все соглашения в которых в письменном виде укажу что обязуюсь начать выплату по кредиту по истечении определённого времени. Я не отказываюсь выплачивать данный долг, просто прошу отсрочку, после которой буду производить своевременную оплату. Просто у меня нет другого выхода.

  24. admin:

    удачи!

  25. Зема:

    я взяла кредит 27 декабря и буду участвовать в акции 100 которая разыгрывается к 10-ю банка

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности