А сегодня уже представить практически невозможно, как обходились без них: здесь и использование для безналичных расчетов и совершение переводов с карты на карту как внутри страны, так и за границу. Однако, нередко многие сталкиваются с рядом проблем, допуская ошибки при переводах,теряя деньги со своих счетов. Иногда это происходит и по ошибке банков, услугами которых мы пользуемся.
Что делать, если ошиблись и отправили деньги на чужой счет?
Произошла оплошность и вы отправили денежные средства не на тот счет? Срочно следует написать заявление, отзывающее транзакцию. Срок зачисления переводимых сумм обычно составляет не менее суток и здесь важно успеть известить ответственного сотрудника учреждения о необходимости обратной транзакции до момента ее завершения. В противном случае банком не будет осуществлен возврат средств, если деньги зачислены уже на счёт другого собственника, в т.ч. без его согласия. Вроде как сделали подарок неизвестному человеку.
Помните, что в договоре на обслуживание карты банк оставляет за собой право не вмешиваться в отношения между клиентами в подобном случае и разрешать свои досадные промахи придется самостоятельно.
Как найти того, кому отправили денег по ошибке?
Все не так просто, как кажется: ведь известен лишь номер карты, ошибочно введенный при переводе. Ни тебе адреса, ни номера телефона никто не скажет, данная информация считается строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Придется написать заявление в суд и только после выдачи судебного разрешения получите требуемую информацию, однако, общаться придется все равно самостоятельно. Возможно удастся получателя уговорить вернуть ваши кровные деньги.
Если ошибся банк при перечислении денег с карты на карту — как поступить?
Если с вашей стороны перечисление сделано правильно и виноваты банковские служащие, проблема решается гораздо проще — сверьте данные с квитанцией и идите в банковское учреждение. После подачи заявления о наличие проблемы банком принимаются адекватные меры для устранения и исправления допущенной ошибки. Однако, возврат происходит лишь для недополученных средств, обнаруженных в течении 60 дней, которые банк отводит на рассмотрение таких дел, обнаружив пропажу позже просто распрощаетесь со своими финансами.
Немного подробнее остановимся на конкретном примере: как осуществить перевод денег с одной карты на другую в банкоматах Сбербанка?
Осуществить перечисление с карточного счета подобного рода возможно только при наличии дебетовых карт отправителя и получателя. Во всех подразделениях Сбербанка оказывается рассматриваемая услуга.
Взяв курс на массовое внедрение безналичных расчетов взамен сберегательных книжек при перечислении пенсий, зарплат, процентов по вкладам Сбербанком значительно увеличено число владельцев карточных счетов. В связи с чем появятся большое количество многопрофильных автоматов и терминальных устройств с целью оказания услуги по переводам с карты на карту внутри Сбербанка. Сегодня безналичное зачисление возможно оформить через банкоматы, платежные терминалы самообслуживания, системы «Мобильный банк» — по ссылке инструкция как подключить, «Сбербанк-онлайн» и операционных работников во любом филиале.
Возможность внешних переводов имеется в Альфа-Банке.
Как перевести деньги через банкомат (терминал)?
Для перевода финансовых средств с карточного на карточный счета с использованием банкомата или по-простому — платежного терминала, потребуется знать точный номер банковской карточки получателя, который уточняется только у самого получателя. Будьте внимательны и перепроверьте все цифры, что называется — на сто раз — обращая внимание на исправность используемого терминала. К примеру, остановитесь, если заметите залипание клавиш или ошибки при наборе цифр- никто же не хочет, чтобы деньги «ушли» неизвестному лицу.
Какие операции и в каком порядке следует совершить при переводах:
- Вставляем свою карту;
- Вводим PIN-код идентифицирующий вашу карту;
- Выбираем услугу «Денежные переводы»;
- Вводим 16 (либо — 18 значный) номер;
- Указываем сумму и вид валюты;
- Подтверждаем операцию и ждем проведения транзакции;
- Забираем квитанцию и карточку.
Необходимо помнить о следующих правилах:
- Все переводы осуществляются только в валюте, соответствующей счетам на картах отправителя и получателя;
- Нельзя сделать безличные переводы с кредиток;
- Денежные переводы с валютных счетов допускаются на другие карточные счета держателя.
Перейдя на расчеты через «пластик», мы волей или неволей обязаны научиться обращаться с техсредствами, позволяющими переводить деньги с одной карты на другую безопасно.