Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет


Поскольку среди держателей карт много клиентов ВТБ24, расскажем как заблокировать карту этого банка.

Основными причинами, которые могут побудить клиента заблокировать карту, являются:

  • утеря или кража карты;
  • утрата ПИН-кода;
  • вероятность того, что номер карты или другие важные сведения о ней стали известны постороннему лицу;

Чтобы своевременно предотвратить возможность несанкционированного доступа к средствам, клиенту банка следует её немедленно заблокировать, как только появились подозрения о наступлении любого из названных обстоятельств.

Телебанк ВТБ24. Как и многие крупные эмитенты, банк реализует среди частных лиц услугу управления своими финансами и счетами с помощью устройств с выходом в глобальную сеть. Перед тем как заблокировать карту ВТБ24 через интернет нужно убедиться, что клиент подключён к системе. Если держателю карты доступен вход к ТЕЛЕБАНК, то можно осуществить блокировку счёта через данный веб-сервис.

Для этого, нужно войти в систему, перейти в раздел «МОИ ФИНАНСЫ» и выбрать «БЛОК». Причину можно выбрать из предложенных или написать вручную. В ответ клиент получает извещение о блокировании и инструкцию дальнейших действий. Ему будет предложено разблокировать или перевыпустить карту в зависимости от обстоятельств.

Колл-центр

ВТБ24, как и другие банки, обслуживающие розничных клиентов, содержит штат сотрудников, готовых круглосуточно принимать обращения клиентов. Даже если клиент находится за рубежом, существует возможность связаться с эмитентом карты в любое время.

Номера службы технической поддержки и колл-центра по работе с клиентами всегда можно найти на обороте карты. Желательно их переписать ещё при получении пластикового носителя в нескольких органайзерах (смартфон, телефон, блокнот, планшет и т. д.). Таким образом, даже при утере или краже карточки, всегда есть возможность быстро связаться с банком.

Однако, если клиент не позаботился об этом заранее, можно найти их на сайте банка или других тематических ресурсах, форумах и т. д.

Номер технической поддержки: 8 800 700 24 24
Номер Колл-центра: 8 800 100 24 24

При обращении потребуется назвать паспортные сведения, включая свои фамилию, имя и отчество. По запросу оператора — кодовое слово. Для этого, рекомендуется в заявлении на открытие карт-счёта указывать лёгкое кодовое слово, которое нетрудно вспомнить. После описания причины и обстоятельств обращения, карту заблокируют. Для подтверждения запроса нужно написать письменное заявление в ближайшем отделении банка, адрес которого можно узнать у сотрудника колл-центра.

Мобильный банк-ВТБ24

Ещё один современный сервис для частных лиц — управление счетами и выполнение операций через мобильное устройство. Держатели карт-счетов, подключившие ранее «Мобильный банк-ВТБ24», могут заблокировать его пластиковый носитель. Система может работать как на базе операционных систем простейших телефонов с доступом в интернет, так и высокотехнологичных:

  • Android,
  • IPHONE,
  • Symbian,
  • WinMobile,
  • WinPhone.

Приложения для работы с продвинутых устройств можно скачать на ресурсе банка.

Для работы с картой в данной системе, вначале нужно зарегистрировать её в ТЕЛЕБАНК. Только после появления номера карты в «МОИ ФИНАНСЫ», управление будет доступно с мобильного устройства.


Обсуждение: есть 1 комментарий
  1. Никита, Хабаровск:

    сегодня полночи пытался войти в лк и заблокировать, дозвон на бесплатный номер не идет, в общем что-то делайте, уважаемые!

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности