Открыт новый контакт-центр Хоум Кредит банка в городе Владивостоке. Всего в центре насчитывается без младого 100 сотрудников, сразу включившихся в работу с просроченными задолженностями и консультаций помогают по телефону клиента войти в личный кабинет и увидеть удобство.
К концу года эта развивающаяся финансовая организация планирует создать еще около 200 рабочих мест, а в 2013 году будет увеличение штата сотрудников почти в два раза. Это третий по счету контактный центр. Другие располагаются в городе Обнинске и Днепропетровске — в них работают 2500 человек.
Активно развивающаяся деятельность одного из крупнейших банков создала необходимость открытия таких центров. Клиентская база увеличилась уже на 23700000 человек и продолжает стремительно расти. Наиболее перспективными остаются такие регионы как дальний Восток и Сибирь, где небольшая банковская сеть и предоставляемые услуги не такие разнообразные, как в центральных регионах России.