Сообщили об имеющейся задолженности по кредиту, который никогда не брал. С чего начать, чтобы разобрать с банкирами, требующими возврата денег, к которым вы не имеете отношения? Как поступить? Рассмотрим возможные причины возникновения претензий «на пустом месте», которых м.б. несколько.
Злоупотребления сотрудника кредитного учреждения, пытающегося с использованием мошеннических схем заработать известны как причина «образования» чужих долгов.
- Ошибка или сбой на стороне банка. Известны случаи полного совпадения личных данных заемщика с персональными данными непричастного к кредитному договору другого человека; либо халатность при внесении ошибочно номера телефона сотрудником кредитного отдела;
- поручительство, о котором забыли;
- мошенничество группы лиц, в которую входит сотрудник банка, когда на утерянный / украденный, паспорт оформляется кредит.
Используем нормы федерального законодательства, чтобы исключить обвинения от банка — алгоритм действий предлагаем ниже:
- Запрос своей кредитной истории, с содержанием данных о взаимодействиями с кредитными организациями. Гражданам России доступно получение по требованию ежегодно бесплатного отчета обо всех оформленных кредитах, одобренных или отклоненных заявках.
Кредитная история запрашивается
- через БКИ путем личного, письменного обращения или в электронном виде, воспользовавшись формой запроса на онлайн-ресурсе БКИ;
- путём обращения к посредникам, запрашиваемым кредитные истории заемщика на платной основе.
Изучив полученный документ, вы сможете понять, в каком из банков при оформлении кредита был использован недействительный (украденный, поддельный) паспорт.
Как действовать, если образовалась задолженность, которой нет
- Посетить кредитное учреждение, из которого сообщили о наличии подписанного кредитного договора на ваше, как заемщика, имя. Цель посещения — удостовериться в наличии документа и получить на руки либо оригинал, либо — заверенную копию.
Дальнейшие действия при факте получения денег по поддельным документам
- уточнить условия кредитования, среди которых – сумма, период возврата, доп. условия;
- сравнить подпись со своей и сообщить о том, что подпись подделана;
- написать и зарегистрировать в банке заявление с требованием приостановить действия по исполнению договора и провести служебное расследование на период разбирательства.
- Написать заявление в прокуратуру и следственные органы полиции по факту оформленного и полученного кредита по недействительному документу. Заявление, написанное в правоохранительные органы, может рассматриваться по п.1 статьи 159 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования».
Процесс выяснения обстоятельств зависит от времени проведения следственных мероприятий, установления и наказания виновных лиц. Итогом должно быть закрытие банком кредита и внесение изменений в кредитную историю.
- Внесение изменений в кредитную историю
Чужой кредит с просроченными платежами, взятый на ваше имя, может существенно испортить кредитную историю и отражаться в ней задолженностью с просрочками. Поэтому в банке запрашивается справка о закрытии договора кредитования, а из правоохранительных структур документ, подтверждающий мошенничество с использованием ваших персональных данных. Представленных справок достаточно для корректировки к.и.
Мы подробно рассмотрели, как поступать при обнаружении задолженности по кредиту, который не брали – остается лишь последовать вышеизложенным советам.