Это связано чаще всего с компрометацией данных или её утратой. В любом случае, когда потребуются средства нужно знать, как разблокировать кредитную карту Сбербанка.
Способы разблокирования карточки
Способы зависят от причины, побудивших к данному действию инициирующую сторону и её типа.
- Автоматическая разблокирование
Кредитную карту, которая была только что выдана, разблокирует банк самостоятельно на следующий рабочий день. Ограничение функционала — это мера безопасности, которая позволяет избежать конфликтных ситуаций с клиентами.
Дебетовая карта, полученная клиентом, разблокируется как только он введёт правильный ПИН-код в любом терминальном устройстве (включая POS-терминалы оплаты в торговых залах). Также можно открыть доступ к средствам, сообщив оператору контакт-центра кодовое слово, указанное при заключении договора обслуживания.
Автоматическое разблокирование любой карты через 48 часов, происходит и в случае неправильно введённого ПИН-кода более трёх раз подряд.
- Звонок в контакт-центр
В контакт-центр можно обратиться при обнаружении ранее утерянной дебетовой карты. Для кредитной в таком случае потребуется перевыпуск.
Если блокировку осуществила организация, в которой была оставлена пластиковая карта, то активация доступна через контакт-цент, по номеру: 8 800 555 55 50.
- Личное обращение
Во всех прочих случаях потребуется обратиться в отделение банка лично. При себе нужно иметь удостоверение личности, а иногда может понадобиться и клиентский экземпляр договора.
Особого внимания требует случай, когда кредитную карту заблокировал сам банк и клиент обнаружил это при попытке расчёта с её помощью. Такое возможно, если по счёту не погашена своевременно задолженность. Следует внести причитающуюся кредитору сумму и обратиться за перевыпуском новой карты, в чём банк вправе обоснованно отказать.
Другие способы управления заблокированными кредитками
Многие пользователи дистанционной системы обслуживания задают вопросы о возможности управления блокированными кредитными карточками через функционал интернет-ресурса. Как поясняют специалисты карточного отдела, разблокировать кредитную карту Сбербанка через интернет невозможно.
Напомним, что блокировать карту следует немедленно в следующих случаях:
- Если карточка утеряна или украдена.
- Если ПИН-код стал известен третьим лицам.
- Если третьим лицам стали известны учётные записи от системы «Сбербанк Онлайн».
- Если в руки третьих лиц попал сотовый телефон, к которому подключён «Мобильный банк».