Внимание покупателю: как отменить (аннулировать) покупку на Ebay


Электронная торговля набирает все большую популярность и уже не новость, когда россияне «закупаются» на зарубежных аукционах. Среди прочих вопросов, наиболее попялярны два: что делать если не пришла (или потерялась) посылка с ебэй и как отменить покупку на Ebay, не нарушая правил.

Изначально следует понимать, Правилами аукциона предусмотрен запрет на отмену ставки на лот и обязательства покупателя выкупить товар, если ваша ставка окажется высшей. Однако, любой из покупателей мжет ошибиться либо передумать и в каждом из вариантов придется разбираться отдельно.

Аннулирование предложения ставки возможно в случаях:

1) Существенного изменения описания лота с момента Вашей ставки: продавец меняет характеристику, которая Вас, как покупателя, уже не устраивает. К слову, именно изменением характеристик злоупотребляют мошенники: они могут при описании качества товара поменять категорию «новое» на «б/у», увеличить список имеющихся дефектов, либо изменить время доставки. Как поступить в данном случае? Однозначно — жаловаться администрации! Техническая поддержка имеет возможность отслеживания всех редактирований в описании лотов и при подтверждении Вашей жалобы отменить все ставки. И прочесть что такое безопасная покупка через интернет.

2) Недоступность продавца: как то невозможность связаться по электронной почте, игнорированием им Ваших писем и телефонных звонков- действительно уважительная причина отмены ставок.

3) Ошибки в указании цены за рассматриваемый лот — ну вот палец дрогнул на клавиатуре и случайно предлагаемая цена оказалась намного выше, чем планировалось. Хорошо, если сразу заметили оплшность — тут же отменяйте предложение с одновременным введением новой цены. Решили не делать этого? Рискуете получить приостановку (своего рода — временный бан аккаунта) на участие в аукционе, от кторого недалеко и до полной блокировки аккаунта техподдержкой.

Что делать, если нажал кнопку Buy It Now (категория «Купить сейчас»), а покупать раздумал? — Связаться с продавцом и попытаться объяснить ситуацию. Учитывая, что продавцами оплачиваются комиссионные, можете получить отрицательный отзыв. Чем это «грозит»? Потерей репутации, так как информация обо всех отмененных лотах на Ebay будет видна в вашем аккаунте в течении аж 12 месяцев. В общем, думайте, прежде чем принять решение прикупить что-то!

[google]


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности